Bienvenue chez Mascarel Conciergerie

La conciergerie qui prend soin de votre bien à la Réunion

Confiez-nous vos clés, on s’occupe de tout !
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La conciergerie

Mascarel conciergerie, vous propose un accompagnement sur mesure

Nous accompagnons tous nos clients afin de valoriser leurs biens et les délester des contraintes liées à la location courte durée.
Clients accueillis
+ 0
Expertise locale
+ 0 ans
Clients satisfaits
0 %
LES BÉNÉFICES

UNE GESTION 100 % DÉLÉGUÉE
0 % DE STRESS

Confiez-nous les clés, on s’occupe de tout : Check-in /check-out, ménage professionnel, linge hôtelier, communication voyageurs, maintenance : vous n’avez rien à gérer.
Vous gagnez du temps, vos voyageurs vivent une expérience ★★★★★

UNE RENTABILITÉ OPTIMISÉE TOUTE L’ANNÉE

Tarification dynamique selon la demande locale

Annonces optimisées et photos pro

Gestion des avis et expérience client premium

Les objectifs

Chez Mascarel Conciergerie, notre objectif principal est de transformer la gestion de votre location courte ou moyenne durée en une expérience sereine et ultra-performante pour vous, propriétaire.

Prendre rendez-vous
01

Augmentation des réservations

Grâce à notre service de conciergerie, nos clients constatent une augmentation de leurs réservations allant jusqu’à +30% en moyenne dès les premiers mois.

02

Développement du chiffre

Grâce à notre expertise en gestion locative haut de gamme, nos clients constatent une hausse moyenne de 25 à 45 % de leur chiffre d’affaires annuel. Nous intervenons à chaque étape pour optimiser la rentabilité de votre bien.
03

Labelisation du logement

Labelliser ou classer votre logement (notamment en "Meublé de Tourisme") n’est pas seulement un gage de qualité pour les voyageurs : c’est aussi un levier puissant pour augmenter vos revenus nets. Un logement classé, avec un abattement fiscal de 50 à 71%
Votre partenaire

Des honoraires adaptés

Vous restez 100 % propriétaire, nous devenons votre partenaire.
Contactez-nous pour une simulation personnalisée de vos revenus nets avec la conciergerie.
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La conciergerie

NOS OFFRES

Le pack simplicité

L’essentiel pour louer sereinement, sans vous en occuper

Ce qui est inclus :

  • Création et gestion de votre annonce (Airbnb, Booking, etc.)
  • Gestion des réservations et synchronisation multicanal
  • Réponses aux voyageurs 7j/7 (avant et pendant le séjour)
  • Check-in /check-out (autonome : serrure connectée)
  • Ménage professionnel entre chaque séjour (à la charge des voyageurs)
  • Gestion du linge (à la charge des voyageurs)
  • Suivi des petits incidents techniques
Un accompagnement efficace, simple et transparent
20% HT
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Le pack sérénité

Un service premium pour une expérience locative haut de gamme

Ce qui est inclus :

Pack simplicité
  • Optimisation tarifaire avancée (événements locaux, saisonnalité, IA)
  • Gestion des avis voyageurs pour maximiser la note
  • Suivi et réassort des consommables (café, savon, papier…) / remboursement par le client sur justificatif
  • Audit et accompagnement au classement Meublé de Tourisme (option)
  • Coordination artisans (petites réparations, entretien courant)
  • Mise en place de services voyageurs personnalisés (early check-in, pack d’accueil, etc.)
Idéal pour les propriétaires exigeants qui veulent maximiser leurs revenus, offrir un service ★★★★★ et valoriser durablement leur bien
25% HT
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Rendez-vous

Vous voulez un rendez-vous ou avez une question ?

Contactez-nous au +262 692 87 17 63 ou réservez un rendez-vous

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La prestation première clé

La Prestation Première Clé est l’étape essentielle pour lancer votre activité de location courte durée dans les meilleures conditions. Il s’agit du forfait indispensable pour professionnaliser votre bien, garantir un niveau d’excellence dès la première réservation, et maximiser immédiatement votre potentiel de revenus.

Shooting professionnel

À partir de 400€

Décoration / Aménagement intérieur

Selon devis

Labelisation logement​

À partir de 500€

Linge de lit

Selon devis

Serrure connectée

299 € + Main d’’oeuvre 99 €

Autres demandes

Selon devis

Témoignages

Séjour agréable et hôte à l’écoute et très arrangeant !
Je recommande !
Marine
13–14 sept. 2025
Nous avons passé un agréable séjour dans cette belle maison, très fonctionnelle.
Laetitia avec qui j'ai été en contact est très réactive et très à l'écoute.
Je recommande !
Youri
4–7 sept. 2025
Logement super ! Très bien situé avec des hôtes à l'écoute,
des petites attentions pour mes enfants et l'anniversaire de mon fils.
Nous avons passé un excellent moment en famille.
Stéphane
16–18 août 2025
Localisation très sympa, à 2 pas de la plage.
Pas mal de commerces de bouche.
Logement fonctionnel et hôtes très accueillants.
Merci pour ce séjour.
Sébastien
8–16 août 2025
Notre séjour s'est très bien passé.
La villa très bien, conforme à l'annonce.
L'emplacement est idéalement très bien situé, plus besoin de voiture.
Commerce et plage tous proches.
François et Laetitia sont réactifs si besoin.
Je reviendrais sans hésiter.
Frédéric
4–7 août 2025
Merci à Laetitia la gérante, pour son accueil chaleureux et sa disponibilité.
Logement bien équipé et parfaitement situé.
Je recommande vivement.
Cécile
16–22 juil. 2024
Voir plus de témoignages
FAQ

Questions fréquentes

Déléguez et profitez. Avec le service de gestion locative de Mascarel Conciergerie, vous vous libérez des contraintes quotidiennes de la location courte durée. Photos professionnelles, gestion des annonces, réservations, communication avec les voyageurs, accueil, ménage, blanchisserie : nous gérons tout. Notre service est conçu pour les investisseurs qui veulent maximiser leurs revenus sans y consacrer du temps. L’approche est globale, et l’objectif est simple : vous apporter une tranquillité totale de A à Z.
Dans quelles villes vos services sont-ils proposés ?

Pour assurer un service de proximité et une réactivité sans faille, nos services sont actuellement disponibles dans l’Ouest et le Sud de l’ile.

Soucieux d’offrir une expérience de qualité à chaque voyageur, nous sélectionnons avec soin les biens que nous gérons. Ces derniers doivent répondre à des standards d’équipements et de décoration. Si votre bien nécessite une remise au gout du jour, nous pouvons vous conseiller afin de l’adapter aux attentes de la clientèle.
C’est simple ! Les sites de réservation gèrent directement les paiements. Pour Airbnb, vous recevez les fonds 24 heures après l’arrivée des locataires. Pour Booking.com, le versement se fait après leur départ.
Absolument. Pour que nous puissions gérer votre bien, nous deviendrons simplement co-hôte sur votre annonce.
Votre annonce sera publiée sur les plateformes de référence du secteur: Booking.com et Airbnb.

Notre rémunération se fait par une commission sur les revenus locatifs. Nous prélevons entre 20 et 25%
du montant de chaque réservation.
Le règlement de nos services se fait de deux manières selon la plateforme de réservation :
Booking.com : Nous vous enverrons une facture récapitulative à la fin de chaque mois, détaillant l’ensemble des réservations passées. Vous pourrez procéder au règlement par virement bancaire de notre commission.
Airbnb: Etant donné que nous sommes ajoutés en co-hôte, la plateforme nous verse directement la commission sur chaque réservation. Vous n’avez aucune action à effectuer de votre côté.

En tant que co-hôte nous gérons le planning pour vous, mais toujours en respectant les disponibilités et les tarifs que nous aurons définis ensemble. Votre bien vous appartient et nous agissons en tant que partenaires pour optimiser sa gestion selon vos souhaits.
L’assurance propriétaire non occupant (PNO) est fortement conseillée mais n’est pas une obligation légale.
Notre objectif est d’aller plus loin pour vous. Nous vous aidons à retrouver un équilibre entre votre vie professionnelle et personnelle, en gérant à votre place toutes les contraintes liées à la location. Grâce à notre expertise locale, nous augmentons votre taux d’occupation et donc votre chiffre d’affaires. De plus, le coût de nos services est déductible de vos impôts si vous êtes au régime réel.
Apres chaque départ, l’équipe de nettoyage s’occupera du linge, des poubelles, réfrigérateur et vaisselle. Elle procédera à un nettoyage complet et approfondi du logement, garantissant une propreté impeccable pour les prochains arrivants.
Pour un suivi efficace et transparent nous vous informerons en cas de problème ou d’intervention particulière liée à votre bien. Nous vous tiendrons au courant de toutes les situations qui nécessitent votre attention.
Le contrat vous engage pour une durée d’un an. Passé ce délai, il devient résiliable à tout moment en respectant un préavis de trois mois.
Alors qu'attendez-vous ?

Travaillons ensemble

Confier votre bien à Mascarel conciergerie, c’est choisir la tranquillité d’esprit, la valorisation de votre logement et une rentabilité optimale, tout en offrant une expérience inoubliable à vos voyageurs.

Nous vous accompagnons à chaque étape avec rigueur, transparence et passion.
Notre objectif : vous libérer du temps, augmenter vos revenus, et prendre soin de votre bien comme si c’était le nôtre.

Horaires

Lun-Ven : 08h-19h
Sam-Dim: 07h-20h

Contact

Tél : +262 692 87 17 63
Email : conciergerie@mascarel.com